Shopee 9.9 ghi nhận nhu cầu giao hàng nhanh và hàng cồng kềnh tăng

Voucher và nội dung giải trí thu hút người mua

Kết quả sự kiện cho thấy người dùng không chỉ quan tâm đến giá và ưu đãi mà còn chú trọng hơn đến cách tìm hiểu sản phẩm, thời gian nhận hàng và khả năng tiếp cận những nhóm hàng có yêu cầu vận chuyển đặc thù.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc Điều hành Shopee Việt Nam, cho biết thương mại điện tử đang đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu đời sống. Người dùng cũng kỳ vọng cao hơn ở trải nghiệm mua sắm, từ tốc độ giao nhận đến khả năng tiếp cận các sản phẩm có nhu cầu vận chuyển đặc thù.

"Đây cũng là động lực để nền tảng tiếp tục đồng hành cùng người bán và thương hiệu nâng chuẩn vận hành, ứng dụng công nghệ để đổi mới cách tiếp cận người dùng, hướng đến tăng trưởng kinh doanh hiệu quả, dài hạn", ông Tuấn Anh cho hay.

Thời gian qua, người dùng Việt tiếp tục ưu tiên các giải pháp giúp tối ưu ngân sách mua sắm, đồng thời chủ động khám phá sản phẩm qua những hình thức nội dung trực quan, giàu tính tương tác.

Trong sự kiện ngày 9-9, có hơn 145 triệu voucher giảm giá và ưu đãi phí vận chuyển được sử dụng. Cùng với voucher, kho xu, các ưu đãi từ nhà bán hàng, thương hiệu và nền tảng đã giúp người tiêu dùng tiết kiệm lên đến 14.000 tỉ đồng.

Bên cạnh ưu đãi, mô hình mua sắm kết hợp giải trí tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhu cầu khám phá, giải trí và mua sắm trên cùng một hành trình. Theo thống kê, Shopee Live và Shopee Video ghi nhận hơn 2,2 tỉ lượt xem nội dung trong suốt chiến dịch.

Riêng trong dịp này, số sản phẩm bán qua hai kênh này tăng gấp 5 lần so với ngày thường. Kết quả này cho thấy các hình thức nội dung kết hợp giải trí và mua sắm đang trở thành một kênh tiếp cận sản phẩm của người dùng..

Nâng cấp trải nghiệm đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng

Kết quả từ sự kiện còn cho thấy sức mua lớn đi cùng yêu cầu ngày càng cao của người dùng đối với trải nghiệm mua sắm trên nền tảng. Từ kỳ vọng nhận hàng nhanh chóng đến việc dễ dàng tiếp cận các nhóm sản phẩm đặc thù như hàng cồng kềnh yêu cầu cao về vận chuyển và lắp đặt, hay hàng Outlet chính hãng.

Chỉ tính riêng trong ngày 9-9, số người dùng ưu tiên lựa chọn phương thức giao hàng hỏa tốc (1H và 4H) tăng gấp 3 lần so với ngày thường. Đáng chú ý, lượng đơn hàng hỏa tốc 1H tăng gấp 5 lần. Điều này cho thấy tính linh hoạt cũng như tốc độ trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến ngày càng được người mua quan tâm.

Với nhóm hàng có kích thước lớn, số đơn cồng kềnh kèm dịch vụ lắp đặt tăng gấp 8 lần trong dịp này. Ba nhóm sản phẩm bán chạy nhất là tivi, máy giặt sấy và máy điều hòa. Việc kết hợp giao hàng với lắp đặt giúp người mua tiếp cận thuận tiện hơn với những sản phẩm có giá trị lớn và yêu cầu vận chuyển phức tạp

Ở nhóm hàng chính hãng, lượng người dùng lần đầu mua sắm trên Shopee Mall tăng gấp 3 lần so với ngày thường. Nổi bật, chương trình Shopee Mall Outlet ghi nhận số sản phẩm bán ra trong ngày 9-9 tăng gấp 41 lần. Kết quả này cho thấy sức hút của các sản phẩm chính hãng đi cùng ưu đãi hấp dẫn đặc biệt lớn trong các dịp mua sắm cao điểm.

Cùng với các xu hướng nổi bật trong hành vi mua sắm của người dùng, sự kiện cũng ghi nhận những tín hiệu tích cực từ phía cộng đồng nhà bán hàng. Theo đó, nhà bán và thương hiệu kinh doanh các nhóm ngành hàng máy tính bàn, bộ quà tặng bách hóa và chăm sóc da mặt ghi nhận mức tăng trưởng cao nhất.

Trong quá trình chuẩn bị và triển khai sự kiện, nhà bán tăng sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Gần 7.000 phiên livestream ứng dụng AI được triển khai trong suốt chương trình.

Các kết quả từ sự kiện cho thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến đang mở rộng ở cả sản phẩm, hình thức khám phá và dịch vụ giao nhận. Đây cũng là cơ sở để các nền tảng và nhà bán tiếp tục điều chỉnh hoạt động trong mùa mua sắm cuối năm.

Đọc tiếp

Về trang Chủ đề