Gần dân, hiểu dân, hóa giải bất đồng

Từ năm 2022 đến nay, nhiều dự án trọng điểm được triển khai đã phát sinh những vấn đề liên quan công tác bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng. Bên cạnh sự đồng thuận, thống nhất cao của các hộ dân vùng dự án, vẫn còn một số vụ việc khiếu kiện kéo dài, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự.

Đáng chú ý, có đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, lôi kéo người dân, gây sức ép với chính quyền các cấp, điển hình là dự án xây dựng Trạm biến áp 220kV Vũng Áng và các hạng mục liên quan. Đây là một trong những dự án bị chậm tiến độ do một số hộ dân chưa đồng thuận với phương án hỗ trợ, đền bù, giải phóng mặt bằng.

Thiếu tá Trương Quang Bình nhớ lại: “Quá trình gặp gỡ, tiếp xúc, trực tiếp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân, chúng tôi đã mạnh dạn tham mưu những giải pháp phù hợp, vừa bảo đảm yêu cầu công tác an ninh, vừa tạo được sự đồng thuận trong nhân dân.

Bên cạnh đó, qua bám nắm địa bàn và các biện pháp nghiệp vụ, chúng tôi kịp thời phát hiện, đấu tranh, vô hiệu hóa và xử lý, khởi tố một số đối tượng có hành vi lợi dụng khiếu kiện gây mất an ninh, trật tự, gây chậm tiến độ dự án. Việc xử lý nghiêm minh các trường hợp vi phạm không chỉ bảo đảm tính thượng tôn pháp luật mà còn góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của đông đảo quần chúng nhân dân”.

Theo chia sẻ của cán bộ Đội An ninh các vấn đề xã hội khác, đằng sau mỗi vụ việc được giải quyết ổn thỏa là những cuộc gặp gỡ, đối thoại với người dân kéo dài đến khuya; là những lần trực tiếp xuống từng hộ gia đình để tuyên truyền, vận động; là sự kiên trì lắng nghe, phân tích, giải thích nhằm tháo gỡ những băn khoăn, vướng mắc bằng cả lý lẽ và tình cảm.

Đối với những hộ dân có hoàn cảnh khó khăn, người già neo đơn, anh thường chủ động tranh thủ thời gian đến thăm hỏi, động viên để tạo sự gần gũi, tin tưởng. Quá trình tiếp cận xử lý các vụ việc, đồng chí Bình luôn nhắc nhở anh em rằng, giải quyết khiếu kiện không chỉ bằng các biện pháp nghiệp vụ mà quan trọng hơn là phải đặt mình vào vị trí của người dân để thấu hiểu, từ đó lựa chọn cách tiếp cận phù hợp.

Chính sự chân thành ấy đã giúp nhiều vụ việc được giải quyết ổn thỏa. Với cách làm đó, từ năm 2022 đến năm 2026, cùng với tập thể đơn vị, anh đã tham mưu giải quyết ổn định 31 trong tổng số 43 vụ việc khiếu kiện phức tạp phát sinh trên địa bàn tỉnh, không để hình thành “điểm nóng” về an ninh, trật tự.

Ông Lê Văn Tình, người dân phường Thành Sen cho biết một hộ dân từng có vướng mắc liên quan giải phóng mặt bằng cho biết: “Ban đầu, gia đình tôi còn nhiều băn khoăn vì nghĩ quyền lợi của mình chưa được bảo đảm. Nhưng các anh công an đã nhiều lần đến tận nhà, kiên trì giải thích chủ trương, chính sách của Nhà nước, đồng thời lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân để kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét giải quyết. Chính sự chân thành, trách nhiệm ấy đã giúp chúng tôi hiểu và tự nguyện chấp hành”.

“Có những thời điểm địa bàn phát sinh vụ việc phức tạp, đồng chí Bình cùng đồng đội gần như ăn ngủ tại cơ sở. Sau những cuộc họp với chính quyền địa phương, tổ công tác lại tiếp tục đến từng gia đình để gặp gỡ, vận động, tìm tiếng nói chung.

Đối với Thiếu tá Trương Quang Bình, giải quyết khiếu kiện không đơn thuần là thực hiện nhiệm vụ nghiệp vụ mà còn là quá trình xây dựng niềm tin trong nhân dân; bởi chỉ khi người dân hiểu, đồng thuận thì những vấn đề phát sinh mới thật sự được giải quyết bền vững”, Thượng tá Nguyễn Đình Sáng, Phó trưởng Phòng An ninh nội địa, Công an tỉnh Hà Tĩnh chia sẻ.

Bài và ảnh: HỒNG NHUNG